Muitos usuários estão querendo sair do Outlook e retornar para o antigo Hotmail, no entanto, isso não será mais possível. 
O motivo é simples. A Microsoft criou o Outlook para ser o novo serviço de email grátis da empresa, assim, o Hotmail será descontinuado.
No decorrer dos próximos meses todos os usuários do Hotmail serão atualizados para a nova versão do email.
Por esse motivo muitos usuários estão reclamando que ao entrar no Hotmail aparece a caixa de entrada do Outlook.
Na fase de testes do Outlook o usuário podia atualizar sua conta para o Outlook e, caso não gostasse, poderia retornar para o Hotmail, no entanto, agora isso não é possível.
Até mesmo usuários que não foram atualizados automaticamente estão impossibilitados de voltar ao Hotmail isto porque a Microsoft tirou a opção “Retornar ao Hotmail” que estava disponível nas configurações de conta do email.
Segundo a página de suporte do Outlook a transição será suave e a atualização será gradual, ou seja, em pouco tempo todos os usuários já estarão usando o Outlook e não será possível retornar ao Hotmail.
No entanto, vale lembrar que o usuário não é obrigado a criar uma conta do tipo @outlook.com, é possível continuar entrando na conta do hotmail.com.br normalmente através do Outlook sem perder nenhuma email ou contato cadastrado.
