Não foi possível redefinir a senha do Hotmail? Não consegue entrar na Conta Microsoft? Este é um problema muito comum que os usuários reclamam.
Antes de prosseguir, recomendamos que leia o nosso artigo anterior, “Recuperar Senha do Hotmail e Redefinir Senha da Conta Microsoft”. Neste artigo ensinamos como recuperar a senha do Hotmail e voltar a acessar sua caixa de mensagens de email normalmente.
Caso já tenha feito isso e ainda não foi possível redefinir sua senha do Hotmail e Conta Microsoft então siga as dicas do artigo a seguir.
Não foi possível redefinir Senha do Hotmail
Se você recebeu a mensagem de que não foi possível redefinir a senha do Hotmail provavelmente é porque você não tem mais acesso às informações de quando criou a conta, como por exemplo o email secundário ou o número de celular da época da criação da conta.
Também pode ser por não ter configurado um email de segurança secundário ou até mesmo um número celular.
Por esse motivo é sempre bom inserir um email e senha para não ter problemas para recuperar a conta no caso de esquecer a senha, por exemplo.
De toda forma, ainda assim é possível redefinir a senha do Hotmail e ter a conta de volta com todas as informações.
Confira as dicas a seguir:
- Confira se o endereço do email está escrito corretamente e não está faltando letras, números ou caracteres especiais
- Tente inserir a senha correta (Lembre-se que tem diferença entre letras maiúsculas e minúsculas)
- Tenha certeza que a senha não tem erros de digitação
- Tenha certeza que o domínio do email está correto. @hotmail.com.br é diferente de @hotmail.com que também é diferente de @outlook.com.
- Faça uma limpeza no histórico de seu navegador
- Tente acessar sua conta de navegadores diferentes (Ex.: Chrome, Microsoft Edge, Opera, Firefox, etc)
- Verifique se a senha não ficou salva em algum navegador ou em outro computador ou dispositivo mobile
- Tente se lembrar quando foi a última vez que entrou na conta do hotmail. Se ficar muito tempo sem acessar é comum a conta ser encerrada por inatividade.
Se nada disso funcionar, temos uma nova alternativa no próximo artigo que é como Preencher o Formulário de recuperação do Hotmail e Conta Microsoft.
Essas são as dicas e passos a serem tomados caso receba a mensagem de que não foi possível redefinir a senha do Hotmail e ter acesso a conta Microsoft.
Espero ter ajudado!